El marketing es solo una forma elegante de decir que eres excelente para entablar relaciones con las personas.

Está acostumbrado a crear campañas que generan conciencia y conversiones (¡hola Customer Value Journey!). A veces es un desafío crear estas relaciones, pero en su mayor parte, puedes hacer el trabajo.

Como especialista en marketing, sabemos que ha examinado el lado influyente del marketing digital y se ha preguntado: “¿Debería hacer eso?”

Esa pregunta siempre lleva a … ¿pero cómo?

Estás acostumbrado a entablar relaciones con el avatar de tu cliente. A lo que no estás acostumbrado es a crearlos con influencers. Ese es un juego de pelota completamente diferente, especialmente si desea crear una relación a largo plazo.

Aquí es donde Jamie Lieberman, fundadora de Hashtag-Legal, nos presta su cerebro de marketing. En una reciente capacitación sobre información privilegiada compartida con los miembros de nuestro laboratorio, Jamie explicó cómo maximizar las relaciones de marketing con influencers más allá de las publicaciones patrocinadas. Nos comunicamos con Jamie para resumir ese Insider Training en algunas piezas clave que podrían ayudar a nuestra audiencia (¡eres tú leyendo esto!) A crear esas relaciones de influencia a largo plazo que conducen a conversiones.

Si está luchando para hacer despegar su estrategia de marketing de influencers … tenemos la sensación de que sabemos exactamente por qué.

¿Es por eso que aún no ha probado el marketing de influencers?

El marketing de influencers está madurando, pero no es perfecto aún. El marketing digital se ha hecho cargo, y ni siquiera creemos que sea necesario agregar lo digital, pero todavía hay muchas incógnitas a la hora de abordar nuevas estrategias.

¿Cómo empezar sin estropearlo?

Como explica Jamie, “cuando el propietario de un negocio o un especialista en marketing considera crear relaciones con personas influyentes, muchos experimentan sentimientos de abrumador sobre por dónde empezar. Los dueños de negocios a menudo necesitan información sobre cómo iniciar relaciones, cómo contactar a un influencer y qué decir, qué ofrecerle y cómo estructurar un trato. Debido a que existen tan pocos estándares en las relaciones de marketing de influencers, muchos sienten que no tienen muchos recursos para educarse “.

Es un caso clásico de parálisis de análisis. No quieres hacer un movimiento porque si es el movimiento equivocado, decepcionarás a tu equipo. Pero, si no haces un movimiento, te quedas atascado con la voz en tu cabeza que te pregunta: “¿Y si …?” cada vez que te desplazas por las redes sociales y ves a un influencer promocionando un producto similar.

Convirtamos ese “¿Qué pasaría si …?” En “Lo hice” mostrándote los dos errores más comunes que debes evitar para que puedas estar seguro de comenzar tu marketing de influencia.

Jamie ve que las marcas cometen dos errores importantes cuando se acercan a los influencers.

La primera es ver solo una transacción. “No ver la relación como cualquier otra relación de publicidad y marketing manteniendo el acuerdo demasiado informal (es decir, sin términos ni contrato). Todas las ofertas de marketing de influencers deben recordarse, incluso cuando solo se ofrece el producto como compensación. “

El segundo es elegir métricas de vanidad sobre el compromiso. “Los propietarios de negocios y los especialistas en marketing a menudo intentan conectarse con personas influyentes con la mayor cantidad de seguidores, sin tomarse el tiempo para confirmar las tasas de participación y que la audiencia de la persona influyente se alinee con el consumidor de la marca”.

Si evita estos dos baches en el camino del marketing de influencers, habrá superado dos de las partes más traicioneras de esta faceta del marketing. Su enfoque ahora puede cambiar a crear esas relaciones a largo plazo con personas influyentes.

3 estrategias para crear relaciones a largo plazo con personas influyentes

La gente quiere comprar productos que sus amigos, familiares, compañeros y otras personas a las que siguen en las redes sociales realmente utilizan. A medida que el marketing de influencers ha madurado, es inevitable que la mente del consumidor haya seguido su ejemplo. Es más fácil detectar a un influencer mostrando un producto porque en estos días obtuvieron un gran sueldo. Por lo general, estos son los productos que les encantan para una publicación y nunca los vuelve a mencionar.

Ese no es el tipo de marketing de influencers en el que nos estamos enfocando aquí. Estamos buscando las relaciones a largo plazo que las marcas puedan construir con influencers que continúen mostrándole a su audiencia este influencer. ama este producto.

Aquí hay 3 estrategias para eludir el marketing de influencers de nivel superficial e ir directamente al extremo más profundo.

Estrategia n. ° 1: Dedique tiempo a aprender sobre el influencer y a crear una relación real.

Como explica Jamie, “Hablen por teléfono y realmente hablen entre ellos. Las relaciones se forman haciendo preguntas y dedicando tiempo a escuchar (en ambos lados). Las marcas pueden preguntar a los influencers sobre los datos demográficos de su audiencia, el contenido que es más popular entre su audiencia y sobre estudios de casos anteriores “.

No tenga miedo de pedir esta información a personas influyentes. Como alguien con la billetera lista para pagarles, puede preguntar cuáles son sus impresiones semanales, cuántos perfiles están alcanzando y otras métricas detrás de sus publicaciones.

Lo mismo se aplica también al influencer. Idealmente, está trabajando con profesionales que buscan más que un cheque de pago. “Los influencers pueden preguntar a las marcas sobre sus objetivos para la relación, el cliente ideal de la marca y ejemplos de éxitos pasados. Un influencer profesional conocerá información detallada sobre su audiencia y podrá confirmar que la audiencia del influencer está alineada con las marcas ”, dice Jamie.

Crear relaciones a largo plazo con influencers requiere un ROI. Estas preguntas aseguran que está preparando su campaña para el éxito y no arrojar espaguetis a la pared y ver qué influenciador puede obtener un ROAS sólido.

“Estas conversaciones ahorran dinero, por lo que las marcas pueden evitar relaciones que pueden no ser efectivas”, explica Jamie.

Estrategia n. ° 2: capacite al influencer para que tenga control sobre el contenido trabajando juntos para crear la estrategia de la campaña.

Es tentador entrar en una campaña de influencers con ideas creativas en el bolsillo trasero. Sabes tu audiencia, entonces, ¿no debería tener voz en cómo se presenta su producto?

La respuesta es sí … pero también no. Cuando eligió a los influencers con los que trabajar, decidió cómo se presentaría su producto. Al mirar sus campañas promocionales anteriores, puede tener una idea de cómo se verá la suya. Pero ahora que contrataron al influencer, es hora de dejar que haga lo suyo. Conocen a su audiencia mejor que tú y, si les das el control creativo, tendrás la mayor probabilidad de obtener un retorno de la inversión.

Así es como lo ve Jamie. “Los influencers saben lo que resuena con su audiencia. Trabajar en colaboración con un influencer en el ángulo del contenido no solo hará que el influencer se entusiasme con la creación, sino que también hará que el contenido sea más efectivo “.

Estrategia n. ° 3: Sea transparente sobre las expectativas y responda a las comunicaciones de manera oportuna.

Tienes un negocio y también el influencer. Jamie nos recuerda que estas relaciones son profesionales y deben tratarse como tales. “Los influencers a menudo experimentan largas pausas en las comunicaciones, especialmente cuando solicitan información a las marcas. Esto puede generar frustración y un sentimiento de que la relación no se valora “.

Como especialista en marketing, eres un profesional en la construcción de relaciones. Sabes que la primera forma de erosionar una relación es a través de una mala comunicación. Si quieres que los influencers estén emocionados de volver a trabajar juntos, tienes que tratar esta relación con la profesionalidad que aportas al trabajo de tu cliente.

Este es el consejo de Jamie: “Proporcionar resúmenes creativos claros y proporcionar comentarios oportunos para los borradores contribuye en gran medida a mantener una relación duradera”.

Una vez que haya contratado personas influyentes y esté listo para publicar, repase qué significa el éxito para cada relación. “Para realizar un seguimiento de las métricas, la marca o el especialista en marketing deben establecer objetivos rastreables antes de interactuar con un influencer. Una vez que la marca o el especialista en marketing deciden los KPI, es una buena práctica comunicárselos al influencer para que pueda crear contenido que maximice el KPI ”, explica Jamie.

La comunicación es clave. Pero su mente de marketing ya lo sabía.

Si ha estado pensando en el césped del marketing de influencers, se ve De Verdad verde, es hora de saltar y probar cómo es allí. Empiece de forma sencilla con algunas campañas de práctica y aumente a medida que obtenga datos que puedan predecir el rendimiento de sus otras campañas.

Utilice las 3 estrategias de Jamie Lieberman para cultivar relaciones de influencia a largo plazo y hacerlo bien la primera vez.