Cómo usar Snapchat para aumentar sus ingresos de comercio electrónico

SeoMarketing

Apasionado por el Marketing Digital

27 de mayo de 2021

¿Tiene hambre de más canales de marketing para agregar a su estrategia?

Definitivamente podemos ser amigos.

Los especialistas en marketing están viviendo su mejor vida en este momento con la cantidad de plataformas disponibles. Podemos aprovechar entonces muchas audiencias para encontrar los avatares de nuestros clientes haciendo una presencia omnicanal más fácil que nunca.

Savannah Sanchez, la fundadora de Social Savannah, se ha convertido en una experta en ayudar a sus clientes de comercio electrónico a comercializar Snapchat, gastando entre 50.000 y 2 millones de dólares al mes en anuncios sociales. “Snapchat tiene capacidades sólidas de prospección y reorientación, por lo que las marcas de comercio electrónico deberían aprovechar al máximo la facilidad de configuración de la campaña”.

Sin mencionar que la plataforma tiene 280 millones de usuarios activos diarios y ha aumentado un 22% interanual.

Cuente con nosotros.

Le presentamos la visión experta de Savannah sobre el marketing de Snapchat para que pueda decidir si es la plataforma adecuada para usted y comenzar a reconstruir cómo abordará su contenido. Como siempre ve Savannah, “la mayoría de las empresas de comercio electrónico con las que trabajo siempre están dispuestas a probar un nuevo canal para diversificar su marketing y llegar a nuevas audiencias”.

Nos encanta lo aventurero que eres, pero al igual que las precauciones de seguridad que te leen antes de saltar de un avión, primero tenemos que decirte qué evitar.

El error número uno que cometen las empresas de comercio electrónico al comercializar en Snapchat

“Hay dos errores comunes que veo cuando los dueños de negocios de comercio electrónico comienzan con Snapchat Ads. La primera es una segmentación precisa y precisa en las campañas de prospección “.

Nos gusta pensar que sabemos más que computadoras. Qué pensamiento tan adorable. Lo pasamos todo el tiempo en DigitalMarketer antes de darnos cuenta de que tenido confiar en los algoritmos para hacer un poco del trabajo por nosotros. Estos pequeños robots (la mayoría de las veces) saben más que nosotros y confiar en ellos para hacer su trabajo es una necesidad en Snapchat, y honestamente, en todas las demás plataformas sociales basadas en anuncios.

Savannah lo ha descubierto: “Aprendí a confiar en la tecnología de aprendizaje automático para ayudarnos a refinar las audiencias después de algunas semanas de pruebas. ¡El interés y la orientación demográfica que funciona bien en otra plataforma publicitaria pueden ser completamente diferentes para esa misma marca en Snapchat! “

Este es el consejo de Savannah para comprender qué audiencias se desempeñarán mejor para su negocio en Snapchat: “Comience con una amplia campaña de prospección, con una orientación general basada en su investigación de mercado. Después de algunas semanas de pruebas, podría determinar los grupos con mejor rendimiento revisando los datos en los informes de Snapchat y luego escalar los presupuestos hacia ellos para una inversión publicitaria más eficiente “.

El segundo error que Savannah ve que cometen las empresas de comercio electrónico cuando comercializan en Snapchat es “una falta de pruebas creativas”. Hay algunos especialistas en marketing que le dirían que debería publicar anuncios nuevos. Todos los días. Con la cantidad de consumo de contenido que aumenta todos los días (¿realmente necesitamos la estadística o podemos simplemente echar un vistazo a nuestro tiempo de pantalla?), La fatiga publicitaria se está volviendo cada vez más real. Savannah descubre que “las marcas experimentan fatiga en la creatividad de los anuncios, lo que haría que sus campañas tuvieran un rendimiento deficiente”.

Para evitar la fatiga de los anuncios, Savannah “proporciona nuevas creatividades semanalmente para tener una rotación continua de anuncios nuevos para evitar la fatiga por completo”.

Con esos baches evitados, entremos en lo bueno.

3 formas de comenzar con Snapchat (para aumentar sus ingresos de comercio electrónico)

Hemos repasado las precauciones de seguridad de esta aventura de Snapchat y ahora sabemos qué hacer si las cosas empiezan a salir mal. Repita después de nosotros, “Yo voluntad Deje que el algoritmo haga lo que pueda para ayudarme a definir mejor mi audiencia y crearé nuevas creatividades de anuncios semanales “.

El siguiente paso es entrar en la logística de ejecutar anuncios de Snapchat. Hicimos que Savannah nos diera sus 3 estrategias principales.

# 1: Cree una biblioteca de sus 5 creatividades de formato vertical 9 × 16 para dispositivos móviles con mejor rendimiento (como las historias de Facebook / Instagram)

Snapchat, por ahora, es una plataforma vertical. Cuando las personas acceden a la aplicación, sostienen el teléfono en posición vertical como si estuvieran tomando una foto de estilo retrato. Un anuncio que se siente nativo de la plataforma seguirá el mismo formato de 9 × 16.

Como señala Savannah, no es necesario que cree contenido original para su Snapchat. De hecho, contenido ya publicado es mejor. Este contenido ha demostrado que llama la atención del avatar de su cliente y puede convertir. ¿Hay mejor contenido para invertir tu dinero? (¡La respuesta es un fuerte no!)

Si no tiene contenido utilizable de otras plataformas verticales, Savannah recomienda “crear contenido original, pero siga las Reglas de oro creativas de Snapchat al diseñar para anuncios de Snapchat. Mantenga sus anuncios breves y atractivos, incluya siempre una llamada a la acción clara y asegúrese de que el espectador sepa exactamente lo que quiere que hagan en el primer segundo del anuncio “.

Es hora de grabar.

# 2: comience con una estructura de campaña muy simplificada

La simplicidad está subestimada. Cuando empiezas a crear campañas en Snapchat o en cualquier otra plataforma publicitaria, siempre quieres empezar de forma sencilla. Esto es tanto por su cordura como por su logística. Necesita una base en la que basar sus campañas futuras y, con demasiadas campañas ejecutándose a la vez, puede ser difícil precisar lo que realmente funciona y lo que no. Savannah sugiere crear “una campaña de prospección y una de reorientación. Eso es mucho de lo que aprender, sin importar el presupuesto “.

Así es como Savannah estructura los grupos de anuncios para sus clientes. “Mantenga al menos 3 mensajes publicitarios en cada grupo de anuncios y permítales salir de la fase de aprendizaje antes de realizar cambios u optimizaciones importantes”.

Esta puede ser una de las partes más difíciles del marketing (y de la vida). Paciencia. Por mucho que quieras creer que sabes más que el dispositivo súper inteligente en el que estás leyendo esto… eso no es siempre el caso. (Hablamos por experiencia aquí)

Asegúrese de dar a sus anuncios el tiempo suficiente para obtener los datos que necesita. Ahí es cuando puede comenzar a construir una estructura de campaña más compleja y extraer anuncios que no funcionan como es necesario.

# 3: asegúrese de que sus páginas de destino estén optimizadas para dispositivos móviles

Snapchat no existe en el escritorio. La solo La forma de acceder a la aplicación es a través del móvil, lo que significa que su audiencia hace clic en sus CTA en su teléfono el 100% del tiempo. Tú siempre desea que sus páginas de destino estén optimizadas para dispositivos móviles, pero se vuelve extremadamente importante cuando se trata de Snapchat.

Como explica Savannah, “Snapchat es una excelente manera de llegar e intrigar a sus clientes potenciales, pero, si deslizan el dedo hacia arriba en su anuncio y llegan a un entorno no amigable para el usuario, es probable que experimente altas tasas de rebote y bajo ROAS”.

¿Puedes culparlos?

La última vez que pasamos el dedo por un anuncio interesante que vimos en Snapchat que no se abría a un sitio web móvil fácil de usar … inmediatamente nos rescatamos. Como consumidores (que también son especialistas en marketing), incluso nosotros no tiene la paciencia para intentar hacer funcionar un sitio web que no está optimizado para dispositivos móviles.

Los consumidores no necesitan saber cómo navegar por su sitio web. Necesitan que se lo facilite lo más posible.

Has llegado tan lejos en tu clase de Snapchat Marketing 101, lo que significa que ya no tienes una excusa para posponer las cosas. Estos son sus primeros pasos para crear una presencia en Snapchat de un experto comprobado que obtiene un ROAS para sus clientes.

Así es como Savannah sabe cuándo está teniendo éxito en Snapchat.

La métrica más importante para rastrear el ROI de los anuncios de Snapchat

Las estrategias de marketing son geniales y todo, pero si no puede mostrar un ROI, entonces son más un pasatiempo y menos un plan estratégico para obtener más clientes. Por eso sabíamos que necesitábamos la visión de Savannah sobre cómo se veía el éxito en la plataforma.

Obviamente, el éxito está vinculado a más conversiones, pero ¿qué podemos buscar dentro de nuestra cuenta publicitaria para decirnos que estamos en el camino correcto?

“En resumen, el ROAS es la mejor métrica para realizar un seguimiento para comprender si su campaña tiene éxito o no. En el nivel de la creatividad del anuncio, siempre es importante comprobar que no gasta demasiado en una creatividad que no funciona bien en un grupo de anuncios específico. Si descubre que una creatividad gasta en exceso, pero no se entrega bien a nivel de ingresos, le recomiendo que la desactive para permitir que otras creatividades inviertan de forma más eficiente “. dice Savannah.

Esto es lo que debe recordar al leer esta breve guía de marketing de Snapchat:

  • Confíe en el algoritmo para encontrar su audiencia, no cree una segmentación limitada y refinada en su primera campaña
  • Cree nuevas campañas publicitarias de forma coherente
  • Use videos de 9 × 16 que hayan tenido un buen desempeño en otros canales o cree los suyos propios siguiendo la regla de oro creativa de Snapchat
  • Comience con campañas simplificadas
  • Optimice siempre sus páginas de destino para dispositivos móviles
  • Céntrese en el ROAS de cada anuncio

Nuestro guía puede haber terminado, pero la aventura acaba de comenzar.

Utilice la experiencia de Savannah que aprendió al gastar entre $ 50,000 y $ 2 millones por mes en anuncios para comenzar su primera campaña de Snapchat, y si tiene alguna pregunta, siempre puede comunicarse con Savannah aquí.

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